Удаление аккаунта
Пользователь NeuroCenter может в любое время удалить свой аккаунт и связанные с ним пользовательские данные. Удаление необратимо.
Аккаунт можно удалить непосредственно в приложении либо через сайт, если доступа к приложению больше нет.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте NeuroCenter и войдите в аккаунт по email.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- В разделе «Данные» нажмите «Удалить все данные».
- Прочитайте предупреждение и нажмите «Удалить».
Удаление через сайт
Если приложения нет, используйте защищённую страницу удаления. Укажите email от аккаунта, подтвердите код из письма и подтвердите удаление.
Какие данные удаляются
После подтверждения удаляются:
- учётная запись и активные сессии;
- данные профиля;
- история чатов и сохранённые сообщения;
- результаты генераций и связанные пользовательские данные;
- обращения в поддержку, привязанные к аккаунту;
- PRO-доступ, лимиты аккаунта и автопродление.
Платёжные записи сохраняются в обезличенном виде в объёме, необходимом для бухгалтерии, возвратов и требований платёжных систем. Банковские карты NeuroCenter не хранит.
Технический идентификатор устройства и сведения об использованных лимитах могут сохраняться в обезличенном виде для защиты сервиса от повторного получения бесплатных лимитов после удаления аккаунта.
Результат
После завершения операции аккаунт перестаёт быть активным, а доступ к его персональным данным невозможен. На сайте и в приложении появляется подтверждение об удалении.